سياسة الشحن
سياسة الشحن
في الشروق للإنارة، نسعى لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الأمان. توضح هذه السياسة كيفية معالجة الطلبات وخيارات الشحن وفترات التسليم.
1. معالجة الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- قد تختلف مدة التجهيز خلال فترات الضغط أو حسب توفر المنتجات.
- سيتم إخطارك عند شحن الطلب.
2. طرق الشحن
- نقوم بالتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان.
- تظهر خيارات الشحن المتاحة ومدة التوصيل المتوقعة أثناء إتمام عملية الشراء.
3. مدة التوصيل
- تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي وطريقة الشحن المختارة.
- المواعيد المذكورة للتوصيل تقديرية وليست ضمانًا نهائيًا.
- قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب شركات الشحن أو الظروف الجوية أو الإجراءات اللوجستية.
4. تكاليف الشحن
- يتم احتساب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب بناءً على العنوان ووزن الشحنة وطريقة الشحن.
- أي رسوم إضافية مثل الضرائب أو الرسوم الجمركية (إن وجدت) يتحملها العميل.
5. تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع (إن وجد) لمتابعة حالة الشحنة.
6. الشحنات المرتجعة
في حال إعادة الشحنة بسبب عنوان غير صحيح أو عدم استلام الطلب، قد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
7. المنتجات التالفة أو المفقودة
يرجى فحص الطلب عند الاستلام. في حال وجود تلف أو نقص في المنتجات، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت لاتخاذ اللازم.
8. تعديل سياسة الشحن
تحتفظ الشروق للإنارة بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة. استمرار استخدام الموقع يعني الموافقة على التعديلات.
